数据与隐私

信息怎么用,明明白白告诉您

您在小鸟棋牌体育查房间、读公告、按批次号找更新,或者写一封邮件给我们,都会留下一些必要的信息。下面按您最关心的四件事展开:留下什么、用在哪里、存多久、有疑问该找谁。

晨雾蓝底上的雀羽纹理与锁形抽象线,象征数据保护

您会留下哪些信息

访问日志

包括您打开的页面地址、访问时间、停留时长和上一跳来源页面。这些记录帮我们看清哪些栏目被翻得最多,也用于排查某一段路径打不开或加载偏慢的问题。

设备与浏览器信息

包括设备类型、屏幕宽度、操作系统与浏览器版本。您换手机或换平板时,页面正是依据这些信息判断该给您手机、平板还是电脑的排版,并配上对应的对照建议。

批次号查询记录

包括您提交的批次号与查询时间。记录让您再次查同一批次时能直接落到对应结果,也帮助我们及时发现书写有误或已经归档的批次号。

客服来信内容

包括邮件正文、标题里写明的批次号,以及您留下的联系邮箱。您写多详细,我们回复时就能少问一轮。

这些信息用在哪里

  • 页面适配。按屏幕宽度和输入方式决定房间列表与更新公告怎么并排、设备对照表怎么展开。手机上同屏看完的信息,到电脑上不会缩成一条。
  • 批次检索。站内检索支持按批次号查询最近三天的更新。您查过的批次会被记住,重复查询时更快命中,版本说明也能直接跳到改动摘要。
  • 客服响应。来信与批次记录放在一起看,回复时不必请您再复述一遍设备型号或批次号,来回的邮件通常能少一封。
  • 安全维护。识别异常访问与批量抓取,保证正常访问的节奏;遇到可疑来源时,我们会先确认再处理,不打断您的正常浏览。

保存多久,谁能看到

  • 访问日志与批次号查询记录默认保留最近 90 天,更早的记录在日常清理中移除,不长期堆积。
  • 客服来信在问题处理完成后按必要期限保存。同一事项若还在跟进,会一直留档到处理结束。
  • 日常调阅集中在客服、产品与前端技术三个岗位,按各自职责取用;其他岗位不会主动接触这些内容。
  • 昆明本地团队 42 人,涵盖内容编辑、产品、前端技术、客服与视觉设计,客服岗是您来信的第一接触点。
  • 内容团队每周梳理一次版本改动摘要,按月归入更新手记;其中只涉及版本与功能,不包含访客个人来信。

有疑问时,您可以查询、更正与删除

想确认我们留下了哪些与您有关的信息,或需要更正、删除其中一部分,写一封邮件说明就可以,不必走别的流程。

客服邮箱 support@feather-chess-xiaoniao.com.cn
联系电话 400-8309-7414
联系地址 云南省昆明市五华区莲花池正街128号
来信时段 工作日 9:00–18:00,此时段来信优先处理
  • 邮件标题请注明“小鸟棋牌体育”及对应批次,正文写清您希望查询、更正还是删除。
  • 涉及版本记录时,附上您手边的批次号即可,我们会把对应的改动摘要一并回复给您。
  • 需要更正联系邮箱的,请在来信中同时写明原邮箱与新的邮箱地址,方便我们核对。

接着往下看